Serviceorientierte Veranstaltungsplanung leicht gemacht
Die Planung von Veranstaltungen, Seminaren und Konferenzen hat sich fundamental verändert: Der reine logistische Ablauf steht nicht mehr im Vordergrund, sondern die Gestaltung einer nahtlosen und positiven Teilnehmererfahrung. Veranstalter erkennen zunehmend, dass der Servicegrad vor, während und nach dem Event maßgeblich über den Erfolg und die Weiterempfehlungsrate entscheidet. Ein serviceorientierter Ansatz bedeutet, die Bedürfnisse und […]
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